毛火容:信义立本 铸就传说
从三星级酒店厨师学徒,到管理3家餐厅、1家酒店和1个酒店管理公司的综合型企业,20多年来,毛火容秉承“诚信为本,勇于创新”的经营理念, 用信义铸就属于自己的传说。
(资料图片)
7月18日下午,位于武商仙桃购物中心六楼的“天府传说”时尚餐厅,上座率已接近七八成,鲜嫩劲道的蒸气鱼、美味Q弹香辣虾蟹,让人大快朵颐。在不少餐饮店为求生存纷纷加入“团购大战”、内卷引流的当下,天府传说乱云飞渡仍从容,坚持走自己的路。
“团购是把双刃剑,靠一时的过路流量是走不远的,食材鲜、口感好才是致胜王道。”毛火容说。
1996年,16岁的毛火容师从“中国烹饪大师”李和鸣,在花源大酒店干起学徒工。“既学做菜,也学做人。”毛火容说,初入餐饮业,师傅就用星级酒店标准严格要求他们,从食材选购到烹饪制作,做到精益求精、一丝不苟。这些经历、经验成为他创业路上一笔宝贵财富。
2004年,毛火容和妻子在杜柳高速公路旁开了一家小餐馆“高路酒店”,主要做过路司机朋友的生意。“每天6点开门营业,晚上12点收摊,早、中、晚餐全天候供应。”夫妻俩肯吃苦,讲诚信,小店经营4年,因菜品口味好、份量足,15张桌子天天满座,硬是把“过路客”做成“回头客”。夫妻店生意红火,在周边小有名气。
积累了一定资金,他大步向前,接手“东方宾馆”,投资开办“天府传说”,成立“赢和酒店管理公司”,不断发展店面,调整和扩大自己的商业版图。
变的是经营模式,不变的是品质。“天府传说”餐厅招牌菜品——香辣虾,多年来坚持用活虾,且分量要比同类型餐饮店多一两。
“冻虾做的香辣虾,成本确实低,但是油太多、口感也不好。”毛火容多次赴四川等地考察,决定选用活虾做原材料,并研发改进酱料,既保证了口感又兼顾了营养。
这道菜很快畅销,高峰时,天府传说3家门店一个月要“吃”掉3吨基围虾。2012年,天府传说总店成为中型餐饮的首家排号店铺,创造了排队叫号最长要1个小时的传奇。
“上学的时候就老吃他们家的虾,还是那个味道。”年轻顾客李刚说。
这些年,“天府传说”餐厅相继被评为消费者满意单位、仙桃市餐饮名店、仙桃风味名小吃、湖北省最受欢迎特色餐饮企业。他本人获评全市文明诚信个体工商户、湖北最美个体工商户等称号。
无论是岁月的流淌,还是荣誉的叠加,他始终奉行的是匠心,追随的是笃诚,不变的是守信。毛火容说,不论原材料是否上涨,他们家的香辣虾全年不涨价,一如既往为顾客做好贴心服务。经营至今,未收到一起客户投诉。
“企业家尤其是党员企业家,要主动回馈社会。”在做好经营的同时,毛火容积极参加社会公益事业,履行社会责任。疫情期间,他组织慰问防疫物资1800余件。针对市民外出不方便的情况,他又建立了客户群,在网上平价销售,并免费为他们送货上门;夏日高温时,在店面建“爱心驿站”,免费为外卖小哥、环卫工人提供凉白开、绿豆水、银耳汤等消暑降温物品;为孤寡老人捐钱送物,资助困难学生上学。(仙桃日报全媒记者 周彬)
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